Conditions de vente

1. Acceptation des conditions

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2. Commandes

  • Toute commande constitue une offre d'achat.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande à notre discrétion.
  • Votre commande est validée après confirmation et paiement.

3. Prix

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment.
  • Sauf indication contraire, ils incluent la TVA française (20 %). Les frais de livraison sont calculés séparément.

4. Expédition

  • Heure limite de commande : tous les jours à 15h
  • Délai de traitement de commande : 1 à 3 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables
  • Les frais de livraison dépendent du poids, de l’adresse et du mode de transport choisi.
  • Livraison standard et express disponibles, avec numéro de suivi fourni par email.
  • Veuillez fournir une adresse complète et correcte. Lou Cabanon n’est pas responsable des colis perdus ou retournés à cause d’une adresse incorrecte.

5. Retour et remboursement

  • Délai de retour : 30 jours à compter de la réception de l’article.
  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés ou utilisés, avec étiquettes et emballage d’origine, et accompagnés du reçu ou preuve d’achat.
  • Adresse de retour : 14 Rue Bégué, 78480 Verneuil-sur-Seine, France
  • Méthode de retour : par envoi postal
  • Frais de retour : à la charge du client, sauf si produit défectueux, endommagé ou incorrect
  • Frais de réapprovisionnement : aucun
  • Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial.
  • En cas de retard ou problème avec le remboursement, contactez : service@loucabanon.com

6. Produits

  • Nous nous efforçons de présenter nos produits avec précision, mais les couleurs ou rendus peuvent varier selon votre écran.
  • Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

7. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu de la boutique (textes, images, vidéos, logos) appartient à Loucabanon ou ses partenaires.
  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

8. Données personnelles

  • Vos informations personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité.

9. Horaires et contact

  • Horaires d’ouverture : Mardi à Samedi, 10h00 – 19h00 (heure de France)
  • Réponse aux emails :
    • Les emails reçus pendant les jours ouvrables seront traités le jour même
    • Les emails reçus pendant les jours de repos seront traités le jour ouvrable suivant
  • Email : service@loucabanon.com
  • Téléphone : +33 7 77 31 15 85
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